ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

ВТБ - один из крупнейших частных банков России, образованный с участием государства. Основными направлениями деятельности являются: кредитование физических лиц, кредитовании малого и среднего бизнеса, расчетно-кассовое обслуживание, страхование. Кредитно-финансовая организация активно привлекает средства населения во вклады и занимает 2 место в стране по активам и 1 место по размеру капитала. Банк ВТБ активно развивается и предлагает населению полный спектр финансовых услуг, особым успехом пользуется продукт под названием "Мультикарта".

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Вход в ВТБ онлайн

Личный кабинет ВТБ Онлайн позволяет контролировать все ваши карты, счета, вклады и кредиты, открытые в банке ВТБ и ВТБ24, а также Банке Москвы. Онлайн-банкинг позволяет значительно экономить время, дистанционно распоряжаясь своими средствами круглосуточно в любой точке мира, где есть выход в сеть интернет. Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, но еще не подключены к интернет-банку, то советуем создать учетную запись в системе.

Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку "Интернет-банк".

Интернет-банк ВТБ

Далее вы попадете на страницу авторизации, где система предложит ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

В качестве логина может быть указан:

  1. Номер вашей банковской карты
  2. Универсальный номер клиента УНК (присваивается каждому клиента в индивидуальном порядке при регистрации в базе банка)

Нажимаем кнопку "Далее" и вводим пароль от своего кабинета.

Если реквизиты введены верно, то вы окажитесь на главной странице своего кабинета.

Личный кабинет клиента ВТБ Онлайн обладает следующими возможностями:

  1. Общая информация о подключенных банковских продуктах (вклады, счета, карты, кредиты)
  2. Переводы между своими счетами и картами (а также в другие банки по свободным реквизитам)
  3. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, пошлины и прочие платежи)
  4. Создание шаблонов операций (позволяет в будущем быстро производить оплату часто используемых услуг)
  5. Создание автоплатежей по расписанию (при снижении баланса - для мобильного телефона)
  6. Блокировка утерянной/украденной карты
  7. Перевыпуск карты (у которой заканчивается срок действия)
  8. Заказ кредитной карты ВТБ
  9. Оформление заявки на потребительский кредит
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Обмен валюты по выгодному курсу (по сравнению с курсом в отделении банка)
  12. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  13. Обратная связь со службой поддержки

ВТБ Официальный сайт

Регистрация личного кабинет ВТБ

Обычно при открытии одного из банковских продуктов в офисе сотрудники предлагают подключить сервис интернет-банк. Если вы не подключали дистанционное обслуживание, то сделать это можно несколькими способами:

  • Посетить ближайший банкомат ВТБ (в меню выбираем пункт "интернет-банк")
  • Обратиться в отделение банка (не забудьте взять с собой паспорт)

Как подключиться к ВТБ Онлайн

После заполнения заявления на подключение дистанционного обслуживания вам вручат запечатанный конверт с логином и паролем от личного кабинета ВТБ Онлайн.

Восстановление логина или пароля

Если при попытке авторизации система выдает ошибку доступа, то проверьте правильность ввода реквизитов доступа. Может быть включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данный совет вам не помог, то используйте опцию восстановления доступа.

Совет! Если войти в личный кабинет с нескольких попыток не получается, то во избежание временной блокировки вашей учетной записи просто восстановите пароль.

Для этого на странице входа в интернет-банк под формой входа кликните по кнопке "Восстановление доступа".

Система предложит 3 метода восстановления логина и пароля:

  1. Вы забыли свой логин (УНК)
  2. Вы забыли свой пароль
  3. Вы не знаете где найти ваш УНК

Восстановление логина или пароля ВТБ-Онлайн

В зависимости от того, что вам нужно восстановить нажимаем на 1 из этих вариантов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то в качестве альтернативы можете использовать номер вашей карты ВТБ для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вы привыкли входить по логину, то восстановить его можете несколькими путями:

  1. в банкомате ВТБ (достаточно запросить новые реквизиты для онлайн-банка)
  2. в офисе банка (не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность)
  3. по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите "Интернет-банк", а затем "Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн". Звонок лучше всего совершать с мобильного телефона, к которому привязан интернет-банк.

Восстановление логина личного кабинета ВТБ

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку "Продолжить". На ваш мобильный телефон поступит SMS с проверочным кодом. Введите его и придумайте новый пароль для личного кабинета.

 

Восстановление пароля личного кабинета ВТБ

Если у вас поменялся номер мобильного телефона, то сообщите актуальный номер в ближайшем отделении банка.

Совет! При смене пароля не указывайте простые комбинации и регистрационные данные от социальных сетей в целях безопасности.

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка "ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ".

Где найти свой идентификатор УНК от ВТБ

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Если вы постоянно в пути и при этом вам необходимо пользоваться личным кабинетом, то вы можете воспользоваться специальным мобильным клиентом ВТБ Онлайн. Приложение обладает основными функциями личного кабинета и позволяет производить операции круглосуточно. Мобильная версия ВТБ Онлайн доступна владельцам мобильных устройств под управлением iOS, Android и Windows Phone.

Для входа в мобильное приложение ВТБ используйте логин и пароль, полученный при регистрации личного кабинета.

Скачать приложение вы можете в магазине приложений вашего устройства (App Store, Google Play или Microsoft Store) введя в строке поиска фразу "ВТБ". Искомое программное обеспечение будет показано первым в результатах.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

  1. Информация о действующих услугах банка
  2. Оплата различных услуг (услуги ЖКХ, мобильная связь, ТВ, интернет, штрафы, пошлины и прочее)
  3. Переводы с карты на карту или по свободным реквизитам в другой банк
  4. Блокировка утерянной карты
  5. Открытие вкладов
  6. Оформление заявки на кредит
  7. Поиск банкоматов и ближайших отделений (на основе текущего местоположения)
  8. Актуальный курс валют
  9. Обмен валюты по выгодному курсу
  10. Обратная связь со службой поддержки

Скачать мобильное приложение "ВТБ-Онлайн"  вы можете по одной из ссылок ниже:

 

Телефон горячей линии ВТБ

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру

8(800)100-24-24  - звонок бесплатный по России с любых мобильных телефонов

8 (495) 777-24-24 - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Служба поддержки клиентов банка ВТБ работает круглосуточно без выходных и праздников.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с банком:

  1. Отправить запрос на e-mail [email protected] или [email protected]
  2. Совершить онлайн звонок с официального сайта банка
  3. Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Совет! Перед звонком по телефону горячей линии советуем посетить раздел "Справка" по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/help/common-info/topic161.html, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по услугам банка и работе в личном кабинете ВТБ Онлайн.