Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Сбербанк - крупнейший российский банк по величине финансовых активов. Практически каждый житель страны пользуется услугами банка: кто-то получает на карту данной финансовой организации зарплату, а кто-то пенсию. Для удобства клиентов у Сбербанка есть удобная система дистанционного управления своими банковскими активами под названием Сбербанк Онлайн. Управлять услугами в Сбербанк Онлайн достаточно просто - необходимо войти в свой личный кабинет (предварительно подключив интернет-банк) и можно совершать операции и выполнять платежи.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет Сбербанка перейдите по адресу: https://online.sberbank.ru , также вы можете зайти на официальный сайт и нажать на кнопку "Сбербанк Онлайн" в правом верхнем углу. Далее вам будет предложено указать логин и пароль и нажать кнопку "Войти". После ввода реквизитов вы будете перенаправлены на главную страницу панели управления клиента.

После нажатия кнопки на ваш мобильный телефон, к которому подключена услуга "Мобильный банк", придёт SMS с кодом подтверждения операции входа в личный кабинет. Если данная опция у вас не подключена, то рекомендуем подключить ее в настройках.

Внимание! В целях обеспечения финансовой безопасности не давайте пользоваться вашим мобильным телефоном посторонним лицам! Дело в том, что деньги в Сбербанке можно переводить по номеру телефона, отправив SMS-запрос с мобильного, к которому привязана карта.

Войти в систему Сбербанк Онлайн можно как со стационарного компьютера, так и с любого мобильного устройства. При попытке входа с мобильного гаджета вам будет предложено установить удобное приложение "Сбербанк Онлайн", которое доступно для скачивания владельцам устройств на базе операционных систем iOS и Android.

Если же у вас появилась острая необходимость войти в Сбербанк Онлайн с мобильного, не скачивая приложение банка, то вы можете обойти ограничение,  зайдя в опции своего браузера и выбрав там пункт "Полная версия". После этого на экране вашего смартфона откроется полноценная версия интернет-банка.

Для оперативного информирования своих клиентов каждый вход в систему онлайн-банкинга сопровождается SMS - оповещением на телефон, к которому подключена услуга Мобильный банк. При наличии на телефоне установленного мобильного приложения оповещения о производимых операциях в онлайн-банке поступают в формате Push-уведомлений и отображаются на экране вашего смартфона в фоновом режиме.

Сбербанк Онлайн официальный сайт

Личный кабинет представляет из себя удобный интерфейс для управления своими банковскими активами. В кабинете Сбербанка вам доступны следующие операции:

  1. История операций (краткая выписка по любому счету или карте за выбранный период)
  2. Анализ расходов (удобный инструмент для анализа трат личного бюджета, разработанный Сбербанком)
  3. Информация о карта и счетах (представлены общие данные, а также реквизиты для получения денег на свой счет)
  4. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные платежи, штрафы ГИБДД, налоги, различные пошлины и другие контрагенты)
  5. Заявка на кредит онлайн (оформление потребительского кредита в режиме онлайн, достаточно оставить заявку в системе,  рассмотрение заявки обычно составляет 2 минуты)
  6. Денежные переводы (между своими счетами и картами, на карты клиентов Сбербанка, а также в любые другие финансовые организации по свободным банковским реквизитам)
  7. Автоплатеж (оплата мобильного телефона или ЖКХ, которая автоматически производится при выполнении заданных условий или по заданному расписанию, например, снижение баланса мобильного ниже 50 рублей или оплата коммунальной услуги на заданную сумму 1 раз в месяц)
  8. Шаблоны платежей (создание черновика с реквизитами получателя при оплате, который можно использовать в дальнейшем для быстрого повторного осуществления перевода)
  9. Открытие счета (открытие счета в рублях или валюте. Очень удобно для совершения валютных операций или сбережения денег)
  10. Вклады (открытие и любые операции с депозитами. Процентная ставка у вклада открытого через Сбербанк Онлайн выше, чем у депозита, открытого в отделении банка)
  11. Кредиты (управление действующим кредитом: внесение платежа, досрочное погашение)
  12. Копилка (опция,  которая позволяет автоматически отложить на свою мечту: при каждой оплате или пополнении счета на специальный депозит будет отложена заданная в настройках сумма)
  13. Перевыпуск или заказ новой карты (можно перевыпустить карту в случае утери или окончания срока действия, а также заказать карту другой серии, например, премиальную Visa Gold с индивидуальным дизайном)
  14. Блокировка/разблокировка карты (полезная опция в случае утери или кражи карты)
  15. Обратная связь с банком (контактный телефон и другие реквизиты для связи с банком)
  16. Поиск банкоматов и отделений (поиск ближайших филиалов кредитно-финансовой организации)
  17. Курсы валют и их обмен (актуальный курс валюты на текущую минуту,  а также возможность обмена денег по внутреннему курсу банка)
  18. Котировки драгоценных металлов (золото, серебро, платина)

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Если вы хотите воспользоваться онлайн-банкингом от Сбербанка, то вам необходимо пройти несложную регистрацию на сайте. Для регистрации личного кабинета Сбербанк Онлайн пройдите по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do . Для успешного создания учетной записи на сайте вам понадобится мобильный телефон с подключенной услугой  "Мобильный банк" и действующая карта банка.

Важно! Для регистрации личного кабинета Сбербанка необходимо иметь подключенную к карте банка услугу "Мобильный банк". Подключить данную опция вы можете в ближайшем банкомате или терминале банка.

Для начала регистрации введите в поле 16 цифр номера вашей карты Сбербанка и нажмите "Продолжить". На ваш телефон поступит SMS с проверочным кодом, после ввода которого система перенаправит вас на следующий шаг - страницу создания логина и пароля.

Создание логина и пароля в Сбербанк Онлайн

Совет! При создании пароля не используйте простые комбинации и данные от своих социальных сетей. Также проследите за тем, чтобы никто не подсматривал за вами в момент ввода символов.

После ввода придуманного логина и пароля вам будет сообщено об успешной регистрации личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн. Сразу после этого вы сможете осуществить вход.

Если у вас не получается зарегистрировать личный кабинет на сайте Сбербанка, то вы можете это сделать, воспользовавшись помощью консультанта в ближайшем отделении банка или позвонить по телефону горячей линии и сотрудники колл-центра вам обязательно помогут.

Также вы можете подключить интернет-банк самостоятельно с помощью банкомата или терминала.

Для этого вставьте карточку в банкомат, введите пин-код - выберите "Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк" - "Печать идентификатора и пароля".

Подключение Сбербанка Онлайн в банкомате Сбербанка

Спустя 10 секунд вы получите бумажный чек с идентификаторами для входа в систему. После авторизации в Сбербанк Онлайн вы можете в любой момент поменять логин и пароль на удобные вам.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Восстановление пароля Сбербанк Онлайн

Если при попытке входа отображается ошибка, то проверьте правильность ввода логина и пароля, возможно, у вас стоит неправильная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock.

Если данные советы вам не помогли, то тогда вам поможет функция восстановления пароля.

Для этого перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do и введите свой логин (идентификатор) от системы Сбербанк Онлайн. В ответ вам поступит SMS с одноразовым кодом. После ввода кода система предложит вам придумать новый пароль.

Если после выполения данных операций войти в Сбербанк Онлайн не получается - обратитесь за помощью в отделение Сбербанка или позвоните по телефону горячей линии.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Для удобного использования всего перечня услуг Сбербанка достаточно скачать себе на устройство мобильное приложение "Сбербанк Онлайн".

Мобильный клиент Сбербанка имеет схожий функционал в сравнении с десктопной версией интернет-банка. Для входа в систему используйте логин и пароль, которые вы получили при регистрации. Если вы еще не зарегистрированы, то можете пройти регистрацию прямо на экране своего смартфона. Приложение можно скачать в магазине приложений абсолютно бесплатно. Сбербанк Онлайн доступен для телефонов и планшетов, работающих на базе iOS и Android, а также Windows Phone.

Совет! Для быстрого входа в приложение в его настройках вы можете включить вход по PIN-коду и по отпечатку пальца. На самых последних моделях телефонов поддерживается вход по сканеру лица и сетчатки глаза.

Приложение Сбербанк Онлайн обладает следующим функционалом:

  1. Сведения о всех подключенных банковских продуктах (депозиты, счета, карты и кредиты)
  2. Бонусы " Спасибо от Сбербанка" (информация о количестве накопленных бонусов)
  3. Информация о кредитах
  4. Список ваших дебетовых и активных карт
  5. Вклады и счета
  6. Денежные переводы
  7. Оплата услуг (коммунальные платежи, оплата мобильной связи, интернета, а также в адрес других контрагентов)
  8. Диалоги (функционал, доступный только в мобильном приложении, позволяющий не только отправлять деньги, но и писать сообщения)
  9. Персональные предложения от банка
  10. Актуальный курс валют (по внутреннему курсу банка)
  11. Адреса отделений и банкоматов Сбербанка

Мобильное приложение Сбербанка позволяет быстро оплатить услуги ЖКХ или любой другой платеж, на котором есть специальный код: достаточно отсканировать QR-код на квитанции или считав камерой штрих-код с извещения и ввести сумму к оплате, после чего деньги будут отправлены на счет поставщика услуг.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн можно зайдя в магазин приложений вашего смартфона (Google Play, App Store) и введя в строке поиска фразу "Сбербанк Онлайн". Первым результатом отобразится искомый мобильный клиент банка. Далее нажимаем кнопку "Установить" и дожидаемся окончания загрузки на мобильное устройство - в меню появится новая иконка.

 

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Также вы можете скачать официальное приложение Сбербанк Онлайн, перейдя по одной из ссылок ниже:


Телефон горячей линии Сбербанка

Если у вас вдруг возникли вопросы по обслуживанию или возникла другая ситуацию, то вы можете круглосуточно обратиться в контактный центр Сбербанка.

С помощью горячей линии банка вы можете подключать и отключать услуги, а также заблокировать вашу карту в случае утери или ее хищения. Также обращение в контактный центр поможет вам решить проблемы при блокировке операции при оплате в интернет-магазине или подозрительном переводе денег с вашего счета.

900 - для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона

8 (800) 555-55-50 - звонки на территории России бесплатные с любых мобильных и стационарных телефонов

+7 495 500-55-50 - для звонков из-за границы

Для выполнения некоторых операций необходимо будет пройти идентификацию клиента: сотрудник контактного центра спросит у вас паспортные данные, сумму последней совершенной операции по карте и кодовое слово. Это сделано с целью дополнительной защиты ваших сбережений.

Телефон горячей линии Сбербанка

Также вы можете использовать альтернативные способы обратной связи:

  • Форма обратной связи на официальном сайте Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
  • Форма обратной связи в личном кабинете и в мобильном приложении
  • Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить

Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка" - это сервис, позволяющий получать вознаграждение в виде баллов за совершение привычных покупок по карте (неважно - дебетовой или кредитной).

Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить

Для участия в программе необходимо подключить вашу карту Сбербанка, сделать это можно следующими способами:

  1. В банкомате или терминале Сбербанка
  2. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн (В главном меню перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка,
    введите номер телефона и подтвердите свое согласие с Правилами программы «Спасибо от Сбербанка»)
  3. Через Мобильный банк (Отправьте СМС на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ последние 4 цифры номера вашей карты;)
  4. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

После этого вам станут начисляться баллы за каждую покупку - узнать бонусный баланс вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. В дальнейшем вы можете оплачивать бонусами до 99% от стоимости покупки в магазинах, принимающих бонусы "Спасибо от Сбербанка" или можете обменять их на реальные деньги, если у вас достигнут уровень "Больше чем Спасибо". Курс конвертации бонусов: 1 балл = 1 рубль.

Принцип работы программы Спасибо от Сбербанка

  1. Вы совершаете покупки по карте (достаточно подключить к системе одну карту - все остальные подключатся автоматически, если у вас несколько карт)
  2. Бонусы вы можете обменять на скидки на покупки у партнеров банка
  3. Если вы достигли 4 уровня привилегии, то вы можете обменять баллы на реальные рубли по курсу 1 балл = 1 рубль

Как работает программа Спасибо от Сбербанка

Почему не приходят SMS от Сбербанка

Сообщения от Сбербанка поступают на телефон клиента с сервисного номера 900. При получении сообщения от имени банка проверьте номер отправителя. Некоторым держателям карт не доходят СМС сообщения от Сбербанка. Причинами могут быть:

  • Отрицательный баланс на счете (некоторые операторы при отрицательном балансе отключают услугу связи на стороне абонента, в том числе прием SMS)
  • Плохой уровень связи (сигнала сотовой сети)
  • Неисправен мобильный телефон (попросите знакомого или родственника отправить вам любое сообщение на телефон для проверки)
  • Не подключена услуга "Мобильный банк" (благодаря данной услуге банк отправляет клиенту SMS. Если опция не подключена, то сообщение приходить вам не будут. Подключить "Мобильный банк" вы можете в ближайшем банкомате или терминале Сбербанка)
  • Проблема на стороне Сбербанка (в данном случае следует позвонить по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора проверить доставку сообщений на ваш номер

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Несмотря на то, что все отделения представляют одну единую сеть Сбербанка, офисы объединены по областям. Каждая область или регион - это отдельное подразделение Сбербанка, которое имеет отдельную базу данных. Самой распространенной причиной пропадания счета и карты из личного кабинета является регистрация карты за пределами домашней области (где вы обслуживаетесь постоянно).  Также вы могли случайно скрыть банковские продукты в настройках приватности личного кабинета. Третья причина - карты могли быть открыты на разные данные (сотрудник мог совершить ошибку вводя паспортные данные).

Почему не видна карта и счета в Сбербанке Онлайн:

  1. Ваши счета и карты зарегистрированы на разные данные (например, вы меняли персональные данные или при оформлении карты или счета менеджер указал некорректные данные из анкеты)
  2. Счета и карты были открыты в разных регионах обслуживания (рекомендуется пользоваться услугами Сбербанка в своем домашнем регионе. Для отображения карт и счетов, открытых в других регионах необходимо для каждой из карт отдельно подключать личный кабинет Сбербанк Онлайн для каждого из продуктов)
  3. Вы могли по неосторожности скрыть карты и счета в настройках видимости личного кабинета (Для отображения необходимо в главном меню личного кабинета нажать «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».)

Как перевести деньги через Сбербанк Онлайн

Перевести деньги через Сбербанк Онлайн вы можете различными способами:

  • По номеру карты получателя (указываете 16 цифр, выбираете сумму перевода и подтверждаете операцию)
  • По номеру мобильного телефона (опция доступна для получателей - клиентов Сбербанка)
  • По реквизитам счета карты (при переводе на карту другого банка взимается комиссия)
  • Любому гражданину РФ. При этом человек может не являться клиентом Сбербанка. Достаточно выбрать пункт перевода "Любому человеку" и указать его номер мобильного телефона. На него поступит код, который понадобится сообщить в отделение банка и при первом обращении предъявить паспорт (со 2-го перевода получатель сможет забирать деньги в любом банкомате без визита в офис)

Автоплатежи

Автоплатеж - это удобная функция, позволяющая настраивать оплату нужной вам услуги в заданное время. Все клиенты постоянно оплачивают ЖКХ, мобильный телефон, интернет и другие услуги. Все эти задачи можно упростить, подключив "Автоплатеж". Для этого достаточно в конце операции создать шаблон оплаты, настроить сумму оплаты и дату списания, после чего банк сам будет оплачивать в заданный период необходимые вам услуги в автоматическом режиме.

Важно поддерживать баланс на карте, с которой будет происходить автоплатеж. Если на карте будет недостаточно средств для оплаты, то платеж будет повторен на следующие сутки. Если денег будет снова недостаточно, то произойдет отмена автоплатежа в данном месяца.

До автоплатежа и после оплаты клиент будет проинформирован по SMS о статусе операции.

Копилка от Сбербанка

Копилка от Сбербанка - это сберегательный счет, который позволяет откладывать ваши средства на определенные цели или просто для сохранения бюджета. Опция настраивается при подключении и позволяет откладывать деньги с каждой операции или в течение определенного периода. Копилку можно подключить к каждой вашей карте и настроить удобным вам способом. Например, вы можете задать перевод на сберегательный счет 10% от суммы каждой совершенной вами операции по карте Сбербанка.