Почта Банк: личный кабинет

Почта Банк: личный кабинет

Почта Банк – универсальное финансовое учреждение, которое было создано в 2016 году после объединения крупнейших компаний Почта России и ВТБ на базе банка «Лето банк». Деятельность компании направлена на кредитование физических и юридических лиц, а также прием вкладов. Основным источником дохода банка являются вклады физических лиц.

Банк имеет более отделения в 80 регионах страны. Его услугами также можно пользоваться в удаленном порядке через официальный сайт финансового учреждения.

Почта Банк занимает второе лидирующее место среди финансовых учреждений страны по размерам розничной сети.

Почта банк: вход в личный кабинет

Почта банк: вход в личный кабинет

Как и бая другая крупная финансовая организация, Почта Банк имеет свой сервис дистанционного обслуживания – интернет банк, который дает возможность его клиентам пользоваться всеми банковскими услугами в удаленном порядке, не посещая отделения банка.

Вход в личный кабинет можно осуществить, перейдя по ссылке https://online.pochtabank.ru/. Далее необходимо нажать на кнопку «Почта онлайн банка». На открывшейся странице необходимо ввести свой логин, в качестве которого выступает номер мобильного телефона пользователя, и пароль. Если все данные были введены правильно, система перейдет в личный кабинет пользователя, где доступны следующие возможности:

  • получение информации о подключенных банковских услугах и продуктах;
  • получение данных об осуществленных транзакциях по счетам и картам клиента;
  • анализ расходов и доходов;
  • перевод денежных средств на счета и карты, как пользователя, так и третьих лиц;
  • получение данные о кредитной задолженности;
  • произведение оплаты различных услуг;
  • связь со службой поддержки банка;
  • ознакомление с персональными предложениями и акциями финансового учреждения;
  • блокировка или разблокировка пластиковой карты;
  • оформление онлайн заявки для получения кредита;
  • заказ новой пластиковой карты или перевыпуск старой;
  • открытие нового вклада;
  • смена пароля или логина;
  • обмен валюты;
  • поиск ближайшего отделения или банкомата.

Отделение банка легко найти: он имеет отделения практически в любом офисе Почты России.

Вход в личный кабинет Почта банка

Совсем недавно сервис дистанционного обслуживания клиентов был обновлен и были добавлены новые функциональные возможности. В частности, клиенты теперь также могут:

  • частично или полностью погасить кредитную задолженность;
  • подключить дополнительные онлайн, как например, смена даты платежа, уменьшение платежа или пропуск платежа;
  • добавить в личном кабинете пластиковые карты других финансовых учреждений для осуществления переводов;
  • возможность онлайн чата с сотрудником службы поддержки финансового учреждения;
  • изменение категорий операций по карте и т.д.

Регистрация в личном кабинете Почта банка

Каждый клиент данного финансового учреждения может пройти регистрацию личного кабинета и начать пользоваться сервисом интернет банкинга. Для этого достаточно иметь заключенный договор банковского обслуживания.

Если вам будет достаточен функционал кабинета с доступом к виртуальной банковской карточке, то можно пройти процедуру регистрации непосредственно на сайте компании без заказа пластиковой карты или открытия вклада в отделении банка.

Чтобы зарегистрироваться в сервисе интернет банка, необходимо перейти по адресу https://online.pochtabank.ru/ , и ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты клиента.

Важно! Нельзя вводить номер мобильного телефона или электронную почту третьих лиц. Ведь так они смогут получить доступ к вашим финансам.

Далее на указанный номер мобильного телефона будет отправлен проверочный код, который нужно ввести в соответствующем поле. Далее нужно придумать пароль и ввести его 2 раза. Пароль должен составлять как минимум из 7 символов и иметь в себе как заглавные, так и маленькие буквы. Такие требования предъявляются в целях безопасности.

Рекомендуется при создании пароля от личного кабинета не использовать простые комбинации и данные из социальных сетей.

После выполнения всех вышеуказанных действий процедура регистрации личного кабинета считается оконченной, и пользователь может свободно войти в профиль на сайте.

Личный кабинет Почта банка

Вхoд в личный кабинет по номеру

Вход в личный профиль на сайте финансового учреждения осуществляется путем ввода логина или мобильного телефона пользователя. Во втором случае на номер мобильного телефона клиента отправляется смс с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующем поле в течение одной минуты. Если вы не успели его ввести, необходимо запросить пароль повторно.

Вхoд в личный кабинет по номеру

Как восстановить пароль от Почта Банка

Если по каким-либо причинам пользователь не помнит своего пароля от личного кабинета, то его можно с легкостью восстановить.

Если вы забыли пароль от личного кабинета

На странице, где осуществляется вход в личный кабинет пользователя, есть специальная кнопка «Забыли пароль или логин?». Если вы забыли свой пароль, необходимо нажать на нее и в соответствующих полях заполнить следующую информацию:

  • адрес эл. почты;
  • номер мобильного телефона, на который будет отправлен код для подтверждения операции.

Как восстановить пароль от Почта Банка

После ввода проверочного кода система перейдет на страницу, где пользователь сможет придумать новый пароль и тем самим восстановить доступ к своему аккаунту.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

Если вы потеряли свою пластиковую карту или забыли ее пин код, то рекомендуется связаться со службой поддержки и сообщить о своей проблеме. Оператор контактного центра примет все необходимые меры для решения вашей проблемы.

Мобильное приложение Почта банка

Кроме сервиса интернет банкинга Почта Банк также разработал специальное мобильное приложение для тех клиентов, которые ценят свое драгоценное время. В частности, мобильное приложение дает клиентам возможность осуществлять те же операции, что и в личном кабинете на сайте финансового учреждения. Оно доступно для скачивания владельцам мобильных устройств, работающих по системе iOS и Android.

Приложение можно скачать совершенно бесплатно, а для входа в него нужно использовать свой логин и пароль от аккаунта на сайте. Если клиент ранее не был зарегистрирован в системе интернет банкинга, он может пройти процедуру регистрации непосредственно в приложении.

Мобильное приложение Почта банка

Чтобы загрузить мобильное приложение, необходимо войти в магазин приложений на своем мобильном устройстве и ввести «Почта Банк» в графе поиска. Далее следует выбрать одноименное приложение и нажать на кнопку установки. После окончания процедуры скачивания на экране телефона появится новая иконка с логотипом банка.

Приложение также можно скачать по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии Почта банка

Если у клиента возникла проблема или вопрос касательно обслуживания, то он может позвонить в службу поддержки финансового учреждения по следующим номерам телефонов:

  • 8 (800) 550 0770 – для бесплатных звонков на территории РФ;
  • +7 (495) 532 13 00 - для звонков из-за границы, в этом случае будет взиматься плата согласно тарифам оператора связи.

Служба поддержки банка работает круглосуточно без выходных. Сюда можно обращаться по любым вопросам.

Но необходимо помнить о том, что для совершения значимых банковских операций, необходимо пройти процедуру идентификации клиента. В частности, для идентификации пользователя сотрудник контактного центра может потребовать указать паспортные данные, ФИО, кодовое слово и т.д.

Телефон горячей линии Почта банка

Кроме службы поддержки с банком можно также связаться:

  • заказав обратный звонок непосредственно на сайте банка. Сотрудник службы поддержки свяжется с клиентом в удобное для него время;
  • задав вопрос на сайте с помощью специальной формы обратной связи;
  • написав письмо на электронную почту банка [email protected];
  • задав вопрос на официальных страницах финансового учреждения в социальных сетях.

Но прежде чем воспользоваться вышеуказанными способами связи с банком, можно поискать ответ на свой вопрос в разделе часто задаваемых вопросов, перейдя по следующей ссылке: https://www.pochtabank.ru/support/faq.