Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт – компания, оказывающая услуги по поставке электроэнергии жителям и организациям на территории Москвы и области. Организация входит в число крупнейших российских поставщиков коммунальных услуг. Она уделяет достаточно большое внимание повышению качества услуг и предоставлению клиентам удобных сервисов для получения информации, оплаты. Для этих целей в Мосэнергосбыт был создан специальный личный кабинет, доступный на сайте организации.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Каждому потребителю услуг предоставляется возможность свободно использовать личный кабинет, разработанный в Мосэнергосбыт. В нем можно заказать услуги компании, оплатить счета банковской картой и получить информацию по расчетам за электроэнергию в дистанционном режиме. Вход в личный кабинет можно выполнить через официальный сайт организации. Для этого пользователю надо открыть его в любом браузере, а затем вверху экрана нажать на кнопку «Личный кабинет». В форме авторизации пользователь должен указать телефон (email, номер индивидуального счета) и пароль.

Личный кабинет компании Мосэнергосбыт предоставляет пользователь доступ к следующим возможностям:

  • отправка показаний счетчиков электроэнергии;
  • внесение платежей за электричество с банковской карты без комиссий;
  • подключение и настройка автоматической оплаты счетов за электроэнергию;
  • просмотр информации о балансе, запрос истории платежей и начислений;
  • заказ электромонтажных работ, подключения к электросетям, установки и обслуживания электросчетчиков, а также других услуг компании;
  • получение информации о действующих тарифах, а также доступных льготах;
  • переключение на другие счета (если к одному кабинету подключено несколько счетов);
  • получение сведений о подразделении Мосэнергосбыт, занимающемся обслуживанием абонента;
  • создание и отправка обращений в компанию по различным вопросам;
  • настройка перехода на получение счетов за электроэнергию по email.

Замечание. Через личный кабинет Мосэнергосбыт пользователь может без дополнительной авторизации входить в персональные разделы сайтов ПФР, ФНС, ФССП, ПГУ г. Москвы, МГТС. Ссылки для входа на сторонние ресурсы доступны в личном кабинете. Вводить логины, пароли при переходе по ним не требуется.

Если при попытке входа в личный кабинет пользователь получил сообщение об ошибке в данных учетной записи, то ему рекомендуется проверить правильность введенных реквизитов. Особое внимание при этом надо уделить раскладке клавиатуры, а также проверке не нажата ли кнопка CapsLock. Если решить проблему не удается, то можно восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно или обратиться в call-центр за помощью специалиста.

Мосэнергосбыт — личный кабинет

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Полноценно пользоваться онлайн-сервисами Мосэнергосбыт могут только зарегистрированные пользователи. Регистрацию можно выполнить самостоятельно. Для этого нужно перейти на сайт поставщика электроэнергии, нажать кнопку «Личный кабинет» вверху страницы и выбрать ссылку «Регистрация» над формой входа.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Пользователю на выбор предлагается 2 способа регистрации:

  • с помощью номера сотового телефона;
  • с использованием

Процедура регистрации по телефонному номеру включает 3 шага:

  1. Ввод данных (телефон, email, данные электросчетчика и т. д.).
  2. Создание пароля.
  3. Подтверждение регистрации кодом из SMS.

Узнать данные индивидуального счета и электросчетчика легко можно из квитанции от Мосэнергосбыт. Они указаны в верхней части документа.

Важно. На этапе регистрации следует внимательно вводить все данные. Если в них будут допущены ошибки, то для внесения исправлений придется обращаться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии.

После быстрой проверки всех данных система отправит на указанный телефон СМС с уникальным кодом. Его надо ввести в форму на экране для подтверждения действий.

Когда регистрация завершена, сразу можно начинать пользоваться личным кабинетом. Достаточно выполнить вход в него по телефону (email, номеру счета) и паролю.

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Иногда при попытке выполнить вход в личный кабинет пользователь получает сообщение о некорректных данных учетной записи. В этой ситуации можно попробовать воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого надо открыть страницу авторизации в личном кабинете и выбрать внизу экрана ссылку «Забыли пароль».

Фактически процедура сброса пароля представляет собой упрощенный вариант регистрации. Пользователю придется вновь указать данные счетчика, счета и т. д., создать пароль, а затем подтвердить действия кодом из SMS. Узнать все нужные данные клиент может в любой момент из квитанции за электроэнергию, направленной Мосэнергосбытом.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Мосэнергосбыт предоставляет услуги не только населению, но и различным организациям. Для них был создан собственный вариант личного кабинета, учитывающий потребности данной категории потребителей. Он также доступен на сайте компании, но для перехода к нему предварительно следует зайти в раздел «Юридическим лицам».

Пользователь через личный кабинет организации получает доступ к следующим возможностям:

  • просмотр данных о подключенных счетах;
  • передача показаний;
  • формирования и передача файлов с данными по показаниям электросчетчиков.

Способы оплаты электроэнергии

Своевременная оплата за электроэнергию позволяет избежать начисления пени и ограничений в поставке услуг. Мосэнергосбыт стремиться сделать процесс оплаты простым и прозрачным. Сейчас организация предлагает следующие варианты внесения платежей:

  • картой по телефону call-центры - +7-499-55-095-50;
  • картой любого банка через личный кабинет (комиссии нет);
  • автоматически в рамках сервиса «Автоплатеж», подключенного в личном кабинете:
  • в платежных терминалах, установленных в офисе;
  • со счета онлайн-кошелька КИВИ;
  • с баланса онлайн-кошелька Элекснет.

Важно. Если оплата за прошлый период не поступила до 26 числа месяца, то компания сразу начинает на просроченную задолженность начислять ежедневно пени. При наличии задолженности по платежам более 91 дня услуг подачи электроэнергии могут отключить полностью.

Как передать показания счетчика

Передача показаний счетчика – обязанность потребителя. Эта информация необходима компании для выставления правильных счетов на оплату. Отправлять показания следует ежемесячно в период с 15 по 26 число. Ее передача возможна следующими способами:

  • через личный кабинет энергосбытовой компании;
  • на портале государственных услуг Москвы;
  • по телефону call-центра +7-499-55-095-50;
  • в многофункциональных центрах;
  • на общероссийском портале Госуслуги;
  • через платежные терминалы в офисах.

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электроэнергию не устанавливаются Мосэнергосбытом или другими компаниями самостоятельно. Они регулируются соответствующими государственными органами. Тарифы применяемые Мосэнерго во второй половине 2019 года на территории Московской области приведены в таблице. Стоимость в ней указана с учетом НДС в рублях за кВт*ч.

Тип тарифа Категория потребителей
Жители городов Жители городов, если в доме установлены электроплиты или электрические отопительные приборы Сельские жители Другие потребители, приравненные к населению
При однотарифном учете 5,56 3,89 3,89 5,56
При двухтарифном учете
Ночное время (7-23 ч.) 6,39 4,47 4,47 6,39
Дневное время (7-23 ч.) 2,41 1,68 1,68 2,41
Трехтарифный учет
Ночь (23-7 ч.) 2,41 1,68 1,68 2,41
Полупиковый тариф (10-17, 21-23 ч.) 5,56 3,89 3,89 5,56
Пиковый тариф (7-10,17-21 ч.) 7,23 5,06 5,06 7,23

Клиенту необходимо знать тарифы, чтобы в любой момент иметь возможность самостоятельно проверить правильность начислений сделанных компанией-поставщиком услуг. Все тарифы включают НДС. Но надо учитывать, что в них не входят возможные комиссии, которые могут взиматься платежными системами, кредитными организациями за обработку платежей. Они устанавливаются банками и другими агентами по приему платежей самостоятельно. При оплате в личном кабинете никаких дополнительных расходов потребитель не несет и лучше по возможности использовать именно этот способ внесения платежей.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

В Мосэнергосбыт для клиентов работает телефон горячей линии. По нему можно обратиться для получения информации о состоянии баланса, заказа услуг или получения консультации по ним. Специалисты call-центра также принимают по телефону оплату за услуги с использованием банковской карты. Работает служба круглосуточно. Номер горячей линии:

  • +7-499-55-095-50 – звонок оплачивается по тарифам оператора связи вызывающего абонента.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Существуют также альтернативные варианты получения ответов на вопросы от представителей компании:

  • через официальные группы в сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook;
  • через чат на сайте энергоснабжающей компании;
  • по email: [email protected].

Совет. Перед обращением за поддержкой к специалистам организации стоит заглянуть на страницу с популярными вопросами и ответами на сайте. В нем собрано множество полезной информации и клиенты обычно через него могут получить ответ на вопрос самостоятельно.