Банк Российский Капитал: личный кабинет

Банк Российский капитал – один из крупнейших московских банков, который начал свою деятельность еще в далеком 1993 году. Данное финансовое учреждение является участником системы страхования вкладов населения.  В основном банк специализируется на обслуживании корпоративных клиентов, предоставлении займов и приеме вкладов у населения. Банк также осуществляет операции с ценными бумагами.

Владельцем данного финансового учреждения является «Дом.рф». Сам банк занимает 23 место в рейтинге надежности финансовых организаций страны. Недавно с 13.12.2018 банк изменил свое название и теперь осуществляет деятельность под названием «Банк ДОМ.РФ».

Банк Российский капитал: вход в личный кабинет

Банк Российский капитал: вход в личный кабинет

Как и любое другое современное финансовое учреждение,  банк Российский капитал делает все возможное для более удобного и быстрого обслуживания своих клиентов, используя также все возможности современных технологий. Именно с этой целью банком был разработан специальный сервис дистанционного обслуживания своих клиентов – интернет банк, который дает возможность пользоваться всеми услугами данного финансового учреждения в онлайн режиме из любой точки мира.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо перейти по ссылке:  https://www.roscap.ru/ и нажать на кнопку Интернет-банк. Далее система осуществит переход на страницу авторизации, где пользователь должен ввести свой логин и пароль.  Если все данные были введены правильно, то после нажатия на кнопку «Войти в банк», система осуществит переход на личную страницу пользователя, где он сможет:

  • получить информацию о движении своих денежных средств и о всех осуществленных транзакций;
  • переводить денежные средства, при этом доступен сервис умного перевода денежных средств, который позволяет переводить деньги, указав лишь номер мобильного телефона получателя;
  • оплачивать услуги;
  • открывать новые счета в банке;
  • оформить онлайн заявку для получения кредита;
  • открывать вклады и совершать операции по ним;
  • заказать пластиковую карту;
  • блокировать карту при потере;
  • создавать шаблоны платежей;
  • заказать справку из банка;
  • обменивать валюту;
  • связаться с сотрудником службы поддержки финансового учреждения;
  • найти ближайший офис или банкомат банка;
  • ознакомиться с персональными предложениями банка и т.д.

Страница входа в личный кабинет банка Российский капитал

Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал

Если вы являетесь клиентом данного финансового учреждения, но еще не активировали услугу дистанционного обслуживания, рекомендуем вам сделать это как можно раньше. Наличие активированного сервиса интернет банка сделает обслуживание более быстрым и удобным, а для осуществления банковских операций клиенту не придется посещать отделение банка.

Чтобы осуществить регистрацию в сервисе и получить свой личный кабинет, необходимо перейти по следующей ссылке: https://www.roscap.ru/, после этого необходимо выбрать раздел  «Интернет-банк» и нажать на кнопку регистрации. После пользователю придется ввести:

  • ФИО;
  • номер пластиковой карты данного финансового учреждения. Если клиент не имеет пластиковой карты, можно указать только номер счета.

Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал

После необходимо дать свое согласие на дистанционное обслуживание и условия предоставления данной услуги.  Система отправит на номер мобильного телефона пользователя смс сообщение с кодом, который необходимо ввести в соответствующем поле.

Следующий шаг - придумать логин и пароль, но не нужно использовать простые комбинации или пароли то ваших страниц в социальных сетях: это – не безопасно.  На этом этапе процедура регистрации в сервисе интернет банкинга считается завершенной. Теперь клиент сможет войти в свой профиль на сайте, используя логин и пароль.

Кроме того клиенты могут пройти процедуру регистрации непосредственно в отделении финансового учреждения. Для этого необходимо пойти в ближайшее отделение банка, взяв с собой паспорт. На месте заполняется заявление установленной формы, после подписания которого клиент получит логин и пароль для входа в систему.

Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал

Очень часто пользователи не могут осуществлять вход в личный кабинет. В первую очередь в подобной ситуации стоит проверить правильность внесенных данных, например, язык клавиатуры, не была ли включена клавиша Caps Lock и т.д.

Если же вы потеряли доступ к своему аккаунту и не можете вспомнить пароль, можно воспользоваться опцией его восстановления.  Для этого на странице входа в личный кабинет пользователя имеется специальная кнопка «Забыли пароль?», которая находится  под формой входа в свой профиль.

Откроется специальная страница, на которой необходимо ввести логин и номер паспорта пользователя.  После введения этих данных на номер мобильного телефона клиента будет отправлено смс сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующем поле.  Далее нужно придумать новый пароль. При этом рекомендуется не использовать те пароли, которые использовались ранее.

Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал

Если клиент забыл свой логин от профиля на сайте финансового учреждения, он может позвонить в службу поддержки банка по номеру 8 800 775 86 86. Также для восстановления доступа к личному кабинету можно обратиться в ближайшее отделение банка.

Мобильное приложение банка Российский капитал

Специально для своих активных клиентов финансовое учреждение создало мобильное приложение, которое дает возможность получить доступ ко всем функциональным возможностям личного кабинета через мобильный телефон, имеющий доступ к интернету. Приложение имеет название РФ Мобайл.

Приложение могут скачать совершенно бесплатно пользователи устройств на базе Андроид  и iOS.  Чтобы начать пользоваться данным приложением, необходимо ввести свой логин и пароль от личного кабинета пользователя на сайте финансового учреждения. Если клиент ранее не активировал услугу дистанционного обслуживания, сделать это можно также с помощью мобильного приложения.

Мобильное приложение банка Российский капитал

Важно знать о том, что если клиент не пользовался интернет банкингом после обновления системы, ему придется заново пройти процедуру регистрации.

Чтобы скачать и установить приложение данного финансового учреждения, необходимо зайти в магазин приложений и набрать «РК Мобайл» в графе поиска. Далее следует выбрать приложение и нажать на кнопку установки. После окончания процедуры скачивания на мобильном устройстве пользователя появится новая иконка данного приложения.

Скачать приложение также можно, перейдя по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии банка Российский капитал

У банка имеется также служба поддержки, которая готова предоставить квалифицированную помощь по всем вопросам, возникающим у клиентов. Позвонить в службу поддержки можно по следующим номерам:

  • 8 800 775 86 86 – для звонков на территории РФ, номер бесплатный;
  • 8 495 775 86 86 – для звонков из-за границы, в этом случает будет взиматься плата согласно тарифам оператора.

Служба поддержки финансового учреждения работает с 7-ми утра до 8-ми вечера каждый день без выходных.

Телефон горячей линии банка Российский капитал

Наиболее частыми причинами обращения клиентов в контактный центр являются:

  • блокировка интернет банкинга;
  • блокировка пластиковой карточки;
  • восстановление доступа к аккаунту онлайн банкинга;
  • получение информации о кредитной задолженности;
  • получение консультации касательно работы с интернет банком.

Кроме того с банком можно связаться:

  • отправив письмо с вопрос на официальную электронную почту банка по адресу [email protected];
  • заказав обратный звонок непосредственно на сайте финансового учреждения, перейдя по ссылке: https://www.roscap.ru/bank-online/,
  • задав свой вопрос в одной из официальных страниц банка в социальных сетях.